PAMPLONA, 23 de noviembre. Un reciente estudio realizado por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache revela que un 30% de los habitantes de Navarra planean aprovechar las ofertas del Black Friday. Este aumento del interés por las compras en esta fecha ha crecido significativamente, con un incremento de trece puntos en comparación con los últimos dos años.

Ante este escenario, Irache instó a los consumidores a emprender un proceso de compra más consciente y responsable. La asociación enfatiza la importancia de evaluar las verdaderas necesidades antes de ceder ante la tentación de ofertas llamativas, así como la necesidad de comparar precios entre distintos establecimientos y comprobar que los descuentos anunciados sean genuinos, asegurando así una buena relación calidad-precio.

En un comunicado, la asociación comentó que en años anteriores algunos compradores han expresado su descontento, al sospechar que muchas ofertas se basan en precios inflados previamente. Según la normativa española, los comercios están obligados a exhibir de manera clara el precio original junto al precio con descuento, debiendo este último reflejar el menor costo aplicado durante los treinta días anteriores a la oferta.

Además, se han notado tácticas comerciales que implican ofrecer descuentos atractivos en productos selectos, dando la impresión de una rebaja general. Sin embargo, en muchos casos, los precios de otros artículos permanecen inalterados, lo que puede llevar a confusión entre los consumidores.

En el caso de compras online, Irache sugiere que los consumidores deben especificar claramente la fecha de entrega y las posibles penalizaciones en caso de incumplimiento. Esta precaución es especialmente relevante durante las promociones, cuando se incrementan las compras anticipadas para la temporada navideña.

A pesar de que la normativa foral estipula que los comerciantes deben tener existencias suficientes para satisfacer la demanda, la realidad es que cada año hay compradores que se encuentran con que el producto deseado no está disponible. En tal situación, los vendedores deben informar a los consumidores y estos tienen el derecho a exigir un reembolso.

Asimismo, es recomendable que los consumidores indaguen sobre la duración de las promociones. Se ha advertido que muchas veces la técnica de contar atrás para las ofertas no es del todo verídica, ya que las promociones pueden extenderse o incluso los precios pueden bajarse aún más.

Por último, Irache recuerda a los compradores de internet que tienen un plazo de catorce días para desistir de una compra tras recibir el producto. Aseguraron que estos consumidores gozan de los mismos derechos que aquellos que compran en establecimientos físicos, siempre y cuando el vendedor esté ubicado dentro de la Unión Europea. En ocasiones, las transacciones realizadas a través de intermediarios generan confusión, ya que el vendedor real no es la plataforma, sino un comercio externo.