PAMPLONA, 12 de marzo. En el ámbito del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, una reciente encuesta ha revelado un notable nivel de satisfacción entre sus profesionales, alcanzando una puntuación media de 3,68 sobre 5, superior a los 3,63 registrados en el año anterior. Los trabajadores de las áreas de Estella, Salud Mental y Servicios Centrales son los que han manifestado una mayor satisfacción, superando la cifra de 3,4.

Este dato proviene de la Encuesta de Clima Laboral del SNS-O 2025, la cual se llevó a cabo entre noviembre y diciembre del pasado año, con una participación del 27,44% de la plantilla, equivalente a 3.694 profesionales provenientes de diversos estamentos del sistema.

La máxima finalidad de esta encuesta es obtener una visión clara sobre la percepción que los trabajadores tienen del clima laboral, permitiendo así identificar áreas de mejora. Cabe recordar que la última evaluación similar se realizó en 2023.

Según los resultados, la percepción de los empleados ha mejorado ligeramente respecto al estudio anterior, destacando la alta valoración de aspectos como el desarrollo profesional, la igualdad de oportunidades entre géneros y el clima laboral en general. Las áreas que requieren atención adicional se centran en la innovación, la formación y la remuneración, tal como subraya un comunicado oficial del Gobierno de Navarra.

El cuestionario comprendía 55 preguntas agrupadas en 23 categorías, evaluadas en una escala del 1 al 5, abarcando temas de desarrollo profesional y satisfacción general con el entorno laboral y con Osasunbidea. En todas las áreas, las calificaciones fueron superiores a 2,7, lo que indica un consenso positivo entre el personal.

Con una satisfacción global que se sitúa en 3,68 sobre 5, al igual que en 2023, se destaca que los mayores niveles de conformidad provienen de las áreas de Estella, Salud Mental y Servicios Centrales. Cuando se analiza por categorías, los auxiliares sanitarios son los más satisfechos con una puntuación de 4, seguidos por los celadores (3,91), los enfermeros (3,79) y, en el extremo opuesto, los facultativos (3,21). Curiosamente, el personal temporal muestra más satisfacción que sus colegas fijos, y aquellos con cargos de responsabilidad se sienten más satisfechos en general.

Respecto a los especialistas en formación, la satisfacción se sitúa en un 3,43, reflejando resultados similares a los de otros grupos, aunque con una mejor valoración en aspectos como la participación, el trabajo en equipo y el liderazgo.

Los factores que inciden de manera más significativa en la satisfación laboral abarcan, en este orden, las condiciones de trabajo, la remuneración y el ambiente laboral. Entre los puntos mejor valorados destacan el desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades, así como un ambiente positivo, que resultan fundamentales para la satisfacción general.

En el contrapunto, los trabajadores han señalado áreas de mejora que incluyen la necesidad de innovar para aumentar la eficacia y eficiencia, la formación que, aunque mejora, sigue sin cumplir con las expectativas del personal, y las condiciones salariales que consideran inadecuadas en comparación con otras instituciones. También mencionan la necesidad de mejores canales de información para su trabajo.

Entre las sugerencias planteadas, se hace hincapié en la continuidad de las acciones formativas y en la mejora de la comunicación y la innovación dentro del entorno laboral.

Las preguntas que obtuvieron mejores calificaciones, donde más del 60% de los encuestados dieron puntuaciones de 4 o más, están relacionadas con la atención brindada por los responsables, el ambiente laboral, la apreciación por parte de los colegas y la satisfacción general al trabajar en el SNS-O. También se aprecian puntuaciones positivas en torno a la igualdad de género.

No obstante, las preguntas que recibieron una peor calificación, con menos del 30% de respuestas positivas, reflejan insatisfacción respecto a la implementación de cambios para mejorar los servicios y la falta de información relevante sobre asuntos de otras áreas que puedan impactar en el trabajo cotidiano, puntos que también habían sido criticados en la encuesta de 2023.

La Dirección de Profesionales ha llevado a cabo diversas reuniones para presentar estos resultados en distintas sedes como el Hospital Universitario de Navarra y el Hospital Reina Sofía de Tudela. Se han compartido tanto los resultados como propuestas para abordar las áreas que requieren atención inmediata, con la intención de iniciar un proceso de mejora en esos aspectos.