Navarra mejora el sistema de citas en Atención Primaria para facilitar el acceso

Desde el 18 de mayo, el Servicio Navarro de Salud ha implementado cambios en la gestión de citas de Atención Primaria con el objetivo de reducir las demoras y mejorar la accesibilidad. La renovación incluye la eliminación del sistema de 'citas día' a primera hora, permitiendo a los pacientes reservar por teléfono, web o presencialmente en cualquier momento, con la misma disponibilidad. Además, se incorpora un algoritmo en la Carpeta Personal de Salud que, mediante preguntas sencillas, asigna la cita con el profesional más adecuado según los síntomas y características del usuario. Esta medida busca optimizar la distribución de citas y evitar congestiones en los centros. La iniciativa se enmarca en una estrategia de mejora continua del sistema sanitario, que contempla una evaluación mensual para detectar posibles inconvenientes y ajustar procedimientos. El Gobierno de Navarra reconoce que, pese a los avances, aún persisten retos como las citas no utilizadas, que en el primer cuatrimestre de 2026 alcanzaron las 65.796, y la posible utilización abusiva del sistema digital. Por ello, se han limitado las reservas web y se reforzarán las campañas informativas y formativas para fomentar un uso responsable. La comunidad sanitaria y la ciudadanía deben colaborar para alcanzar una gestión más eficiente y equitativa de los recursos sanitarios, en un contexto político marcado por la necesidad de reforzar los servicios públicos tras las restricciones y recortes de años anteriores. La incorporación de nuevas tecnologías en la gestión sanitaria forma parte de las políticas de modernización del sistema, que en Navarra busca garantizar una atención más accesible y de calidad. La continuidad de estas mejoras dependerá también del compromiso político y de la inversión en infraestructura digital, en un momento en que la sanidad pública afronta demandas crecientes y la necesidad de adaptación a las nuevas formas de acceso digital.