PAMPLONA, 12 de agosto.

El Consistorio de Pamplona ha abierto la convocatoria para un contrato que destinará 104.747,68 euros a la recopilación y análisis de datos relacionados con el turismo en la ciudad. Esta inversión busca obtener información precisa sobre diversos aspectos, como el perfil de los visitantes, la cantidad de alojamientos turísticos y su tasa de ocupación, así como el gasto promedio de los turistas.

La Junta de Gobierno Local ha aprobado esta licitación, que se espera adjudicar en octubre, y tendrá una vigencia de seis meses. Según ha informado el Ayuntamientos, el propósito es "recabar información más detallada que ayude a tomar decisiones que respondan mejor a las necesidades de los turistas".

A través de este contrato, el Ayuntamiento tiene la intención de contar con datos propios, que se adquirirán y luego se someterán a un análisis efectivo. Este proceso permitirá elaborar informes específicos adaptados a diferentes perfiles y períodos de tiempo. La estandarización de los datos es fundamental para garantizar su intercambiabilidad con otras fuentes y servicios, facilitando así un diagnóstico completo sobre el estado del sector turístico en Pamplona.

La empresa ganadora del contrato no solo será responsable de la recopilación de datos, sino que también deberá desarrollar una plataforma digital para el almacenamiento, procesamiento y análisis de dicha información. Esta plataforma deberá permitir la visualización, consulta y descarga de los datos generados. Además, el contrato incluirá formación específica para el personal municipal que trabaje en el área turística, garantizando que estén capacitados para utilizar la nueva herramienta.

Entre los datos requeridos, se encuentra el perfil de los visitantes a Pamplona, con especial atención a las festividades de San Fermín. La empresa encargada deberá seguir de cerca la demanda turística, utilizando diversas plataformas y redes sociales para recopilar la información pertinente.

Asimismo, se buscará evaluar el gasto que realizan los visitantes en la ciudad, centrándose en los datos derivados del uso de tarjetas de crédito, débito y puntos de venta en la localidad. El plan incluye la elaboración de informes mensuales sobre este gasto y un análisis específico relacionado con las festividades de San Fermín.

Por otro lado, también se solicitarán datos específicos sobre la cantidad de viviendas de uso turístico en Pamplona, su nivel de ocupación y los períodos más solicitados a lo largo del año. Las empresas interesadas en participar en la licitación tendrán la opción de proponer indicadores adicionales que complementen la información turística de la ciudad.

Toda esta información contribuirá a generar un amplio volumen de datos turísticos, económicos y sociales que facilitarán la formulación de estrategias tanto para empresas como para entidades públicas, especialmente el Ayuntamiento. Gracias a estos datos se podrá "segmentar el mercado, prever cambios en la demanda, identificar nuevas oportunidades de turismo, evaluar campañas de promoción y medir la influencia de Pamplona como destino turístico", subraya el Ayuntamiento.

El desarrollo del proyecto está previsto para un periodo de seis meses. Inicialmente, la empresa seleccionada deberá implementar la plataforma digital para la gestión de datos, que debe estar operativa en un mes desde la formalización del contrato. En los tres meses siguientes se llevará a cabo la formación del personal municipal. La empresa también será responsable de elaborar memorias mensuales y un informe específico sobre San Fermín, con una entrega final programada para marzo de 2026.

La elección de la empresa se hará en función de un sistema de evaluación que tomará en cuenta tanto criterios cualitativos (49 puntos) como cuantitativos (51 puntos). Los criterios cualitativos abarcarán la oferta técnica, que debe incluir indicadores y fuentes de datos, así como el desarrollo de la plataforma y la metodología aplicada. En cuanto a los criterios cuantitativos, se valorará la propuesta económica (máximo 26 puntos), la inclusión de nuevos indicadores (15 puntos) y consideraciones sociales, como el uso de lenguaje inclusivo en la documentación, material e imagen (10 puntos).

Este contrato es parte del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino Pamplona SF365, financiado en su totalidad por la Unión Europea a través del programa Next Generation EU, específicamente bajo el Eje 3 sobre Transición Digital. En este marco, Pamplona ha recibido una asignación de 5.492.500 euros a ser implementada a lo largo de tres años, con el fin de promover la sostenibilidad turística mediante 13 acciones organizadas en cuatro ejes temáticos, que abarcan la transición verde, la mejora de la eficiencia energética, la transformación digital y la competitividad.