El Ayuntamiento de Pamplona ha anunciado la implementación de un ambicioso Plan de Eficiencia Administrativa en el área de Urbanismo, con el objetivo de agilizar los tiempos de tramitación de licencias y declaraciones responsables. El concejal Joxe Abaurrea destacó que el plan busca mejorar la satisfacción de los solicitantes y optimizar el trabajo del personal técnico.

Este plan surge como respuesta a una situación compleja en la tramitación de expedientes de licencias administrativas, detectada al inicio de la actual administración. Con una duración prevista de 18 meses, el plan se basa en buenas prácticas implementadas en otras ciudades como Palma de Mallorca, Madrid, Córdoba y Sevilla.

El objetivo principal en Pamplona es reducir los tiempos de tramitación y disminuir la carga de expedientes en proceso por técnico responsable. Para lograrlo, se han establecido acciones en áreas como el refuerzo de personal, la digitalización de procedimientos, la simplificación de trámites y la capacitación del personal.

El plan se fundamenta en el análisis de la carga de expedientes del equipo técnico, el cual ha ido en aumento en los últimos años, generando retrasos en la resolución de licencias. Se identificaron causas como la falta de previsión en la dotación de personal técnico y la escasez de recursos en la fase de control posterior.

Para hacer frente a esta situación, se ha contratado arquitectos superiores y técnicos, se han redistribuido funciones internas y se ha creado una bolsa de arquitectos para agilizar los trámites. Además, se prevé la digitalización integral de los procedimientos en diciembre de 2025 y la implementación de un sistema de cita previa telemática.

En cuanto a la normativa, se trabaja en la unificación de criterios técnicos y legales, así como en la revisión y actualización de normativas urbanísticas. Se prevén alianzas con entidades estratégicas y colegios profesionales para optimizar los trámites urbanísticos y mejorar la sostenibilidad del plan a largo plazo.

En resumen, el Plan de Eficiencia Administrativa en el área de Urbanismo en Pamplona busca mejorar la eficacia en la tramitación de licencias y declaraciones responsables, a través de acciones concretas como el refuerzo de personal, la digitalización de procedimientos y la colaboración con entidades externas. Con estas medidas, se espera optimizar el ambiente de trabajo del personal técnico y aumentar la satisfacción de los ciudadanos solicitantes.