En una reciente acción solidaria, el Ayuntamiento de Pamplona ha decidido intervenir para ayudar a diez familias que han sufrido la pérdida de sus hogares a causa de incendios ocurridos en los barrios de Buztintxuri y Rochapea. Estas familias, algunas de las cuales incluyen menores, han recibido asistencia por parte del Área de Acción Social en forma de alojamiento y alimentación, en gran parte debido a las limitaciones de las coberturas de sus seguros.

El incidente en Buztintxuri, que tuvo lugar el 28 de octubre de 2025, afectó directamente a tres familias que compartían el mismo rellano del edificio incendiado. Al principio, estas unidades familiares fueron alojadas de manera temporal en habitaciones proporcionadas por vecinos. Sin embargo, más tarde solicitaron el apoyo del Consistorio, que respondió facilitando un alojamiento más estable en un hotel, además de cubrir las necesidades alimentarias. Según el Ayuntamiento, se han implementado también medidas de apoyo emocional para las familias afectadas, y se ha informado que los gastos serán reclamados al seguro correspondiente.

El incendio del bazar en Rochapea, que ocurrió el 26 de noviembre, impactó a todo el edificio, afectando a siete familias. Estas están siendo atendidas a través de profesionales de la Unidad de Barrio. De estas familias, tres, que suman un total de 16 integrantes, se encuentran alojadas en hoteles a través de los esfuerzos del Ayuntamiento mientras buscan un alquiler. Otras han optado por residir temporalmente con familiares, y algunas han logrado encontrar un alquiler que, en parte, cubre su seguro.

En Rochapea, algunas familias aún no han podido regresar a sus hogares ya que no se ha definido una fecha para el desescombro del edificio. Sin embargo, se les ha permitido acceder, siempre acompañados, para recoger sus pertenencias. Las afectaciones se reportan en las viviendas ubicadas en los números 100, 102 y 104 de la avenida de Marcelo Celayeta y en los números 15, 17 y 19 de la calle Vidángoz.

La Policía Municipal de Pamplona, a través de su Oficina de Atención a las Víctimas, ha proporcionado atención personalizada a las familias afectadas, manteniéndolas informadas sobre los avances en el proceso. Además, se ha reforzado la seguridad en el área, especialmente durante la noche, con el propósito de prevenir intrusiones en el edificio, que permanece sellado hasta que se realicen las labores de desescombro.

Por último, la tenienta de alcalde Garbiñe Bueno Zabalza, junto con el concejal de Seguridad y Convivencia Ciudadana, Endika Alonso Irisarri, se reunió con los representantes de las familias afectadas. En este encuentro, se aseguró el apoyo institucional y se discutieron las medidas que se están llevando a cabo, además de ofrecer la disponibilidad del Ayuntamiento para ayudar en todo lo que esté a su alcance dentro de sus competencias.