En una iniciativa para mejorar la accesibilidad de los ciudadanos a los servicios de salud, el Consejo Sanitario ha ampliado su horario de atención telefónica. A partir de ahora, el número 948 290 290 estará disponible desde las 8 de la mañana hasta las 10 de la noche, todos los días de la semana, para atender consultas de salud no urgentes. También se puede contactar por correo electrónico en [email protected]. Para emergencias, se debe llamar al 112.
El Consejo Sanitario opera en coordinación con los centros de salud, contando con 21 enfermeras distribuidas en diferentes turnos. En lo que va del año, se han atendido 4.500 llamadas, lo que demuestra el creciente interés en este servicio, según informó el Gobierno de Navarra.
Las enfermeras del Consejo Sanitario ofrecen asesoramiento sobre tratamientos, síntomas, pruebas y más. Su labor es de vital importancia, especialmente en el seguimiento de pacientes crónicos o con múltiples patologías, coordinándose con los centros de salud para dar seguimiento o, en caso necesario, derivar a consultas especializadas u hospitales.
El Consejo Sanitario garantiza la continuidad asistencial a pacientes crónicos mediante llamadas de seguimiento y consejos de autocuidado y prevención de complicaciones. La mayoría de las consultas recibidas están relacionadas con pediatría, ginecología, salud mental e infecciones, además de preguntas sobre medicamentos y acceso al sistema sanitario.
El Consejo Sanitario, atendido por enfermeras con amplia experiencia, se ha convertido en un recurso valioso para situaciones que no requieren atención presencial, como seguimiento de pacientes crónicos, control en transiciones asistenciales y apoyo post hospitalario. Es un servicio disponible para toda la población y complementa la Estrategia de autocuidados del Servicio de Salud de Navarra.
Es importante recordar que el teléfono 948 290 290 es para consultas no urgentes. En caso de emergencia vital, es fundamental llamar directamente al 112 para recibir atención inmediata.
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