La Plaza del Castillo de Pamplona ha vivido un incremento sin precedentes en la cantidad de denuncias presentadas en las dependencias policiales de la Policía Foral. En el año 2023, un total de 8.991 ciudadanos acudieron a realizar denuncias por hechos penales o administrativos, estableciendo un récord desde que se inaugurara en 2006. Esto representa un aumento del 9% en comparación con el año anterior y un 50% más que en 2015, cuando se atendieron 5.972 denuncias.

La novedosa OVD (Oficina Virtual de Denuncias) ha permitido que un 13% de los ciudadanos (643) presenten sus denuncias de forma virtual, sin necesidad de acudir personalmente a las dependencias policiales. Este avance tecnológico ha sido muy bien recibido, ya que facilita a los ciudadanos la posibilidad de denunciar delitos como hurtos, daños, pérdidas de carteras o documentación, y estafas por internet, con la misma validez y eficacia que las denuncias presenciales.

El Gobierno de Navarra destaca que el incremento en la cantidad de denuncias de estafas, especialmente por internet, ha sido notable en los últimos años. Las estafas, principalmente por la oportunidad de mantener el anonimato en el ciberespacio, alcanzaron la cifra de 1.881 denuncias en el año 2023. Por otro lado, los hurtos siguen liderando la lista con 2.502 denuncias, seguidos de los robos (779), los daños (805) y las lesiones (376).

La Oficina de Atención al Ciudadano de la Policía Foral de la Plaza del Castillo, que cuenta con personal especializado disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, se ha convertido en un punto fundamental para los ciudadanos que necesitan interponer denuncias. Además, la implementación de la OVD ha proporcionado una alternativa virtual conveniente y eficaz para aquellos que desean evitar desplazamientos innecesarios a las dependencias policiales.